服務流程：  

1、客戶提出需求，我公司(si)在8個(ge)工作小時(shi)內派出業務經(jing)理前往客戶工廠(chang)，了解客戶的使用需求，勘測客戶貨架使用場(chang)地的詳(xiang)細數據(ju)。  

2、一個工作日(ri)內，為客戶量身(shen)定(ding)制一套合理節約的(de)設計方(fang)案，待客戶確認后報價。  

3、根據(ju)客戶(hu)的意見對方案進行修改或調整，確定訂單。  

4、訂單確認后，公(gong)司安排生產。根據數(shu)量規格(ge)的(de)不同，在2—15個工作日內為客戶交付合格(ge)的(de)產品(pin)。  

5、派出安裝隊伍進行(xing)貨架安裝調試，完(wan)畢(bi)后，請客(ke)戶驗收確(que)認后，填寫意(yi)見書。訂單完(wan)成。  

維護檢查條款：  

1、檢查貨架的使用情(qing)況(kuang)及折舊情(qing)況(kuang)；  

2、檢查立柱、橫梁是否變形(xing)、有無損壞；  

3、檢(jian)查安全銷是否(fou)完(wan)整，整體安全系數(shu)是否(fou)下降；  

4、檢查(cha)膨脹螺栓、護腳和(he)其它設施是否需(xu)要更換；  

5、檢(jian)查(cha)人員認(ren)真(zhen)填寫檢(jian)查(cha)報(bao)告，并留一(yi)份交于客戶(hu)。 

項(xiang)目管理(li)流程：  

1、我們實行(xing)項目管(guan)理制度(du)(du)，每個客戶(hu)由(you)專(zhuan)人(ren)負責提(ti)供(gong)服務，項目負責人(ren)負責協(xie)調客戶(hu)與公司(si)(si)之間的事宜，并負責協(xie)調公司(si)(si)各部門為客戶(hu)提(ti)供(gong)服務。切(qie)實貫徹執行(xing)本公司(si)(si)的規章制度(du)(du)，達到所(suo)要求的生產、安裝質量。  

2、專人(ren)負責，每(mei)個部門負責人(ren)對項目負責人(ren)負責，項目負責人(ren)對客戶負責。